Teknolojiyi amaç haline getirmek

Yeni bir platform satın almak dönüşüm değildir. Önce hangi müşteri veya operasyon sonucunun değişeceğini netleştirin.

Kötü süreci olduğu gibi dijitalleştirmek

Gereksiz onayları ve tekrarları aynen yazılıma taşımak yalnızca verimsizliği hızlandırır. Otomasyondan önce süreci sadeleştirin.

Gerçek kullanıcı geri bildirimi sona bırakıldığında yanlış varsayımlar pahalı hale gelir. Akışları erken gösterin ve kısa döngülerle doğrulayın.

Dönüşüm; ölçüm, öğrenme ve iyileştirme döngüsüdür. Yayın sonrası sahiplik, destek ve gelişim bütçesi başlangıçta planlanmalıdır.